התחרטת? אין בעיה. החזר כספי מובטח.
תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – Home In
1. כללי
תקנון זה מסדיר את היחסים בין משתמשי האתר לבין Home In ומפרט את התנאים לרכישה, שימוש ומסירת מידע באתר. גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה דרכו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים – אל תעשה שימוש באתר.
2. הגדרות
"האתר" – אתר האינטרנט של Home In.
"המשתמש" – כל אדם הגולש ו/או מבצע פעולה באתר.
"המוצר" – כל פריט או שירות המוצעים למכירה דרך האתר.
"הרכישה" – כל פעולה המבוצעת באתר לצורך קנייה של מוצר.
3. רישום וביצוע רכישה
הרכישה תתבצע באמצעות הזנת פרטים מלאים ומדויקים.
הקשת פרטים שגויים עשויה למנוע את השלמת העסקה ו/או לעכב את המשלוח.
לאחר הזמנה יבוצע חיוב באמצעות כרטיס אשראי ולאחר קבלת אישור מחברות האשראי תישלח הודעה המאשרת את העסקה.
4. הצגת מוצרים ומלאי
כל המוצרים באתר מוצגים עם תיאור, תמונה ומחיר.
התמונות להמחשה בלבד. יתכנו הבדלים בגוון/צורה בין התמונה למוצר בפועל.
מכירה מותנית במלאי זמין. במידה והמוצר אזל, החברה תציע חלופה או תבצע החזר.
5. מחירים ותשלום
המחירים כוללים מע"מ בהתאם לחוק.
התשלום באמצעות כרטיס אשראי/אמצעי מאושר אחר.
Home In רשאית לעדכן מחירים/מוצרים בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
6. מדיניות אספקה
זמן אספקה עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
דמי משלוח רגילים: 40 ₪.
משלוחים חריגים (משקל/נפח): 75 ₪ לשני משלוחים, 130 ₪ לשלושה ומעלה.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
איחור בשל סיבות חיצוניות (כוח עליון, שביתה וכו') אינו באחריות החברה.
7. ביטולים, החזרות והחלפות
ניתן לבטל הזמנה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או המסמך הרלוונטי לפי החוק.
המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, שלם, וללא כל שימוש או נזק.
עלות החזרת מוצר על ידי הלקוח – עצמאית או באמצעות שליח בעלות של 40 ₪.
זיכוי יינתן לאחר החזרת המוצר ובדיקתו, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
אין החזר על מוצרים שנעשו בהתאמה אישית, אלא אם התקבלו פגומים.
8. מוצרים פגומים
יש לדווח על מוצר פגום תוך 3 ימים ממועד הקבלה.
לאחר מכן לא יינתן זיכוי/החלפה.
המוצר ייבדק ולפי ממצאים תוצע החלפה/החזר.
9. ביטול עסקה מצד החברה
טעות במחיר או בפרטי מוצר.
תקלה טכנית.
אי קבלת אישור מחברת האשראי.
אי זמינות המוצר במלאי.
החברה תיידע את הלקוח ותציע פתרון חלופי או החזר מלא.
10. שימוש הוגן וזכויות יוצרים
כל התכנים באתר – כולל תמונות, עיצוב, טקסטים, קוד, שמות וסמלים – הם רכוש בלעדי של Home In או בעלי זכויות צד ג’.
אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, למכור, או לשכפל תכנים מהאתר ללא אישור.
הפרת זכויות יוצרים תגרור אחריות משפטית.
11. פרטיות ואבטחת מידע
האתר שומר על סודיות המידע שנמסר על ידי הלקוחות.
המידע נשמר במאגר מאובטח בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
למרות אמצעי אבטחה, ייתכן וייווצרו פריצות – החברה לא תשא באחריות לחשיפת מידע במקרים אלו.
12. שימוש בקבצי Cookies
האתר משתמש בקבצי Cookies לצורכי אבטחה, התאמה אישית, ומעקב סטטיסטי.
המשתמש יכול למחוק את ה-Cookies בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
13. דיוור שיווקי
בהרשמה לאתר/בביצוע רכישה – המשתמש מאשר קבלת דיוור.
ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת.
Home In לא תעביר מידע אישי לגורם חיצוני לצרכים מסחריים ללא אישור.
14. קישורים חיצוניים
ייתכנו קישורים לאתרים אחרים.
Home In אינה אחראית לתכנים, למידע או לנזקים שעלולים להיגרם כתוצאה משימוש באתרים אלו.
15. שינוי התקנון
Home In רשאית לשנות תקנון זה בכל עת.
נוסח מעודכן יפורסם באתר ויחול מרגע פרסומו.
16. סמכות שיפוט
בכל מקרה של מחלוקת, הסמכות הבלעדית תהיה לבתי המשפט במחוז תל אביב בלבד.
17. צור קשר
לשאלות או בקשות:
טלפון: 0506546616
דוא"ל: [email protected]
18. אחריות מוגבלת
Home In לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, או מיוחד שייגרם ללקוח עקב שימוש או אי שימוש במוצר, לרבות עיכובים באספקה, אובדן הכנסה, הפסד מידע, נזק לרכוש, נזק נפשי וכיו"ב.
כל שירות או ייעוץ באתר ניתן "כמות שהוא" (As-Is) וללא אחריות מכל סוג שהיא – מפורשת או משתמעת.
19. טעות אנוש או טכנית
במקרה של שגיאה בתיאור מוצר, מחיר, זמינות, או מידע אחר – Home In רשאית לבטל את ההזמנה או לתקן את הטעות, גם לאחר ביצוע הרכישה בפועל.
הלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי בשל טעות שכזו.
20. הגבלת אחריות בשילוח
מרגע שמוצר נמסר לחברת השליחויות, האחריות על מסירתו עוברת אליה.
עיכובים או נזקים במשלוח באחריות הספק החיצוני, אך Home In תפעל כמיטב יכולתה לסייע בפתרון המקרה מול חברת המשלוחים.
21. תנאים לרכישה קבוצתית / מבצעים
מבצעים מוגבלים בזמן ו/או בכמות, על בסיס "כל הקודם זוכה".
אין כפל מבצעים, הנחות או קופונים – אלא אם נכתב אחרת.
במידה והתברר כי התבצעה רכישה תוך ניצול תקלה או פירצה טכנולוגית – החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה.
22. חוות דעת וביקורות
פרסום תגובות/ביקורות באתר ייבדק ע"י צוות האתר.
Home In שומרת לעצמה את הזכות להסיר תכנים פוגעניים, מסיתים, שקריים, או בעלי שפה לא ראויה – לפי שיקול דעתה המלא.
23. שמירה על תיעוד
כל פעולה שמתבצעת באתר נשמרת במערכת באופן אוטומטי ותשמש ראיה מלאה לכל מחלוקת עתידית, לרבות תיעוד רכישות, תשלומים, משלוחים ופניות שירות.
24. שימור זכויות
העובדה ש-Home In לא מימשה זכות מתנאי התקנון במועד מסוים – לא תיחשב כוויתור על אותה זכות.
החברה רשאית למצות את כל זכויותיה בכל עת – גם בדיעבד.
25. העברת זכויות
Home In רשאית להעביר ו/או להמחות את זכויותיה וחובותיה לצד שלישי מבלי לקבל את הסכמת המשתמש – כל עוד לא נפגעות זכויות המשתמשים הקיימות.
